Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Permanent Make-Up & kosmetische Behandlungen
Gültig ab 01.11.2014

l. Vertragsverhältnis

Sobald Sie in unserem Institut einen Termin online, telefonisch oder vor Ort buchen, kommt ein Behandlungsvertrag in Form
eines Dienstvertrages gem. 8 611 ff BGB zwischen uns als Institut und Ihnen zu Stande. Dies geschieht unabhängig davon,
ob es sich um eine Kassen-, Privat- oder Selbstzahler handelt. Die Einhaltung einer besonderen Abschlussform (z. B.
Schriftform) für das Zustandekommen des Vertrages ist nicht erforderlich. Aufgrund des wirksam geschlossenen Vertrages
sind wir dazu verpflichtet, die für die Behandlung erforderlichen Räumlichkeiten und Behandlungsmaterialien zur Verfügung zu
stellen. Des Weiteren reservieren wir Ihnen ausreichend Behandlungszeit. Im Gegenzug erhalten wir den vereinbarten
Vergütungsanspruch für die Behandlung.

Il. Absagenregelung

Unser Anliegen ist es, für Sie eine qualitativ, hochwertige Beratung & Behandlung anzubieten. Hierfür sind wir auf stabile
Umsätze angewiesen.
Um dies zu gewährleisten und uns vor Umsatzausfällen zu schützen, hat uns der Gesetzgeber im 8 615 BGB die Möglichkeit
gegeben, für kurzfristig abgesagte oder versäumte Termine eine Ausfallgebühr zu berechnen. Sollten Sie einen Termin nicht
wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte möglichst rechtzeitig ab, damit wir Ihn neu vergeben können. Absagen sind bis
24 Arbeitstagsstunden des Institutes vor Terminbeginn für Sie kostenfrei (Arbeitstage des Institutes = Montag bis Freitag)
Beispiel: Sie haben einen Termin am Montag, 9 Uhr. Eine Absage ist für Sie bis zum Freitag davor, 9 Uhr kostenfrei.
Bei kurzfristigeren Absagen versuchen wir gerne, für Sie den Termin neu zu vergeben. Wenn uns das gelingt, entstehen Ihnen
keine Kosten. Sollte uns das nicht gelingen und die Terminlücke bestehen bleiben, berechnen wir Ihnen privat eine
Ausfallgebühr in Höhe von 50 % pro eingeplanten Termin für kosmetische Dienstleistungen oder 75 € für ein Permanent Make-
up Termin.
Diese Absagenregelung gilt unabhängig vom Grund einer Absage. Wird ein Termin überhaupt nicht abgesagt, behalten wir
uns vor 100% von dem jeweiligen Behandlungspreis geltend zu machen.
Allgemein gilt: Terminabsagen grundsätzlich nur per Telefon (auch Anrufbeantworter),
per What’sApp oder persönlich vorzunehmen!!!
Absagen per Instagram, Facebook und Ähnliches werden grundsätzlich nicht akzeptiert.

Ill. Terminabsage durch Luxus BeautyLine

Kann ein Termin wegen Krankheit oder sonstigen von dem Institut nicht zu vertretenden Umständen (höhere Gewalt) nicht
stattfinden, werden wir Ihnen die Absage so schnell wie möglich mitteilen. Der Termin wird dann möglichst zeitnah nachgeholt.

IV. Zahlung von Dienstleistungen

Honorare für alle Dienstleistungen sind stets sofort nach Erhalt der Leistung fällig. Den fälligen Betrag können Sie nach Erhalt
der Behandlung bei uns in bar oder mit Ihrer EC-Karte bezahlen. Sie erhalten von uns dann jeweils eine Quittung / Rechnung
mit ausgewiesener MwSt.

V. Permanent Make-Up sowie Nachbehandlungen

In den regulären Preisen ausgenommen hiervon Rabatt – oder Werbeaktionen sind die Nachbehandlungen für Permanent
Make-Up inbegriffen. Diese müssen in Abständen von 4-8 Wochen wahrgenommen werden. Wird der Termin zur
Nachbehandlung von der Kundin oder dem Kunden nicht wahrgenommen, verfällt der Anspruch auf eine Nacharbeit.

VI. Garantie

Im Bereich Permanent Make-up kann für die Haltbarkeit der Farben keine garantierte Zeitangabe gemacht werden.

VII. Beschwerden und Reklamationen

Reklamationen im Bereich Permanent Make Up müssen Innerhalb 4-8 Wochen nach letztem Behandlungstermin gemeldet
werden. Wir verweisen weiterhin auf die Kundeninformation, die vor jeder Permanent Make-up Behandlung vom Kunden
sorgfältig gelesen und unterschrieben werden muss.
Wir behalten uns vor gewisse Pigmentierungen abzulehnen, die wir nicht mit unserer Philosophie vereinbaren können oder die
Verantwortlichkeit dafür ablehnen. Sollte eine Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies
auch von einer Schledsstelle oder vor Gericht entschieden werden.

VIII. Persönliche Daten und Privatsphäre

Der Kunde versichert alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten
Dienstleistung sind, an das Studio und / oder den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden ggf. auf der Kundenkartei
In schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Das Studio bzw. der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für
den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten
nicht an Dritte oder Außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung des Kunden.

IX. Haftung

Luxus BeautyLine ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Zerstörung von persönlichen Gegenständen des Kunden
die mit in das Studio gebracht wurden.

X. Verhaltensweisen

Der Kunde sowie eventuelle Begleiter verpflichten sich, während ihres Besuchs im Studio eine angemessene Verhaltensweise
an den Tag zu legen.
Sollte die Person sich nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat die Geschäftsleitung das Recht, die
betreffende Person aus dem Studio zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

XI. Gerichtsstand

Für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Königswinter.

Gültig sind immer nur die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Permanent Make-up sowie
kosmetische Behandlungen unter www.luxusbeautyline.de

AGB für (Online)-Schulung

AGB Luxus BeautyLine Oxana Dillmann
Die gesonderten Klauseln bei Kauf von Online-Seminaren sind in unseren AGB
in kursiv Fettschrift dargestellt.

I. Vertragsverhältnis und Anmeldung für den Seminarbeginn

1. Vertragspartner sind Luxus BeautyLine Oxana Dillmann und der Auftraggeber des in der Anmeldung gewählten
Seminars. Das Widerrufsrecht bei Kauf von Online-Seminaren wird in unseren AGB gesondert geregelt.
2. Die schriftliche, sowie die „online“ Anmeldungen sind verbindlich.
3. Bei Verhinderung des Vertragspartners, ist dieser berechtigt, eine Ersatzperson zu benennen, die an Stelle der
Vertragsperson am gebuchten Seminar teilnimmt. Mit Ausübung der schriftlichen Eintrittserklärung der genannten
Person kommt der Vertrag zwischen ihr und der Firma Luxus BeautyLine Oxana Dillmann zustande.
Von dieser Klausel ausgenommen ist der Kauf eines Online-Seminares, weil eine Verhinderung des
Vertragspartners bei Kauf von elektronischem Filmmaterials unmittelbar nach der Verfügung-Stellung
ausgeschlossen ist. Das Schauen des zur Verfügung gestellten Lernmaterials ist nicht an einen Ort
gebunden.
4. Falls das Seminar aus irgendwelchen Gründen nicht angetreten werden kann, wird der Gesamtpreis des
gebuchten Seminars am Tag des ursprünglich geplanten Seminarbeginns fällig. Das Seminar darf innerhalb von 3
Monaten nachgeholt werden. Nach dieser Zeit verfällt jeglicher Anspruch des Kunden. Es ist nur einmalige
Verschiebung des Seminars möglich.
5. Wurde ein Seminar ohne festen Termin gebucht, so wird spätestens 3 Monate nach dieser Buchung die
Gesamtsumme des Seminars fällig. Danach kann das Seminar kostenlos innerhalb von weiteren 3 Monaten
nachgeholt werden. Diese Klausel entfällt bei Kauf von online-Seminaren, siehe Erklärung unter I. Punkt 3
dieser AGB.

II. Kauf von Online-Ausbildungen:

Digitale Güter werden dem Kunden in elektronischer Form entweder als Download oder per E-Mail für den
Zeitraum von 6 Monaten zur Verfügung gestellt (bei höherer Gewalt wie zum Beispiel Lockdown oder
länger anhaltender Krankheit wird der Zugang nach Absprache verlängert).
Der Zugang zu den Online-Seminaren ist nur von 2 IP-Adressen möglich. Somit sollten Sie vorab
entscheiden an welchen Geräten Sie den Zugang nutzen möchten, z.B. 1x PC und 1 x Handy oder 1 x Laptop
und 1 x Tablet.
Gleichzeitiger Zugang ist von mehreren IP-Adressen nicht möglich.
Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet und führt zur unwiderruflichen Sperrung des
Zugangs und Auflösung des Vertrages ohne Anspruch auf Erstattung der Schulungsgebühr.
Das zum Kauf gewünschte Online-Seminar wird in den „Warenkorb“ gelegt. Die im Warenkorb zur
Kaufabsicht abgelegten Seminare können vor finaler Bestellung im „Warenkorb“ aufgerufen und geändert
werden. Nach Aufrufen der Option „Kasse“ und nach der Eingabe der persönlichen Daten, sowie der
Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der
Bestellübersichtsseite zur Kontrolle angezeigt. Vor dem Absenden der Bestellung haben Sie die
Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern oder aber mit der Taste „Zurück“
den Kauf abzubrechen.
Mit dem Klicken auf die Schaltfläche „Kostenpflichtig bestellen“ nehmen Sie zur Kenntnis und stimmen zu,
dass Sie mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren. Siehe unter Punkt IV.
Widerruf > Widerrufsbelehrung > Abschnitt 3.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ erklären Sie
rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt. Ein Rücktritt vom
Vertrag ist bei Kauf einer Online-Schulung ausgeschlossen.
Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss
erforderlichen Informationen, sowie die Rechnungszustellung erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie
haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der
Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

III. Zahlungen

1. Bei Vertragsabschluss, also nach Erhalt der Teilnehmerbestätigung oder der Rechnung, ist die ausgewiesene
Anzahlung sofort zu leisten.
2. Der Restbetrag ist 7 Tage vor Seminarbeginn zur Zahlung fällig.
3. Vertragsabschluss bei Kauf von Online-Seminaren: Je nach Zahlungsart, werden Sie entweder in
unserem Online-Ausbildungsportal auf die Bestellübersichtsseite geführt und zur Kasse gebeten oder Sie
werden zunächst auf die Internetseite von Luxus BeautyLine zur weiteren Anleitung des Bezahlvorgangs
weitergeleitet. Bei Kauf eines Online-Seminares, wird der Kaufpreis umgehend mit der Bestellung fällig. Die
Zahlung des Online-Seminares erfolgt über die zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden. Es gelten die
zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben Preise zuzüglich Umsatzsteuer.

IV. Widerruf

Sind Sie Unternehmer im Sinne § 14 BGB, so steht Ihnen das nachstehende Widerrufsrecht nicht zu. Das
Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher § 13 BGB, das heißt für jede natürliche Person, die den Vertrag zur
Seminarteilnahme zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsbelehrung:
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers. Das Widerrufsrecht bei Kauf von Online-
Seminaren wird in unseren AGB gesondert geregelt.
Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht innerhalb 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt dabei nach Erhalt der vorliegenden Belehrung jedoch nicht vor dem
Vertragsabschluss, also nicht vor dem Erhalt der Teilnahmebestätigung oder der Rechnung. Um Ihr Widerrufsrecht
auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung ,z.B. per Post oder E-Mail über Ihren Entschluss,
diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bei Kauf eines Online-Seminares wird die Kenntnisnahme der AGB beim Käufer erfragt. Mittels „Haken
setzen“ in entsprechender Option, stimmt der Käufer der Ausführung des Vertrages zu, erklärt die
Kenntnisnahme der AGB des Verkäufers als gelesen, verstanden und angenommen und verliert ferner sein
Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt auch, wenn die Leistung direkt erbracht wird.
Der Widerruf ist schriftlich zu richten an: Luxus Beauty Line Oxana Dillmann ∙ Bahnhofstr. 17a ∙ 53604 Bad Honnef
(Telefon: 02224-9675348 ∙ Fax: 02224-9697319) ∙ E-Mail: info@luxusbeautyline.de Zur Wahrung der Widerrufsfrist
reicht es uns aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor ablaufender Widerrufsfrist
absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren
Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir das selbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

V. Stornierung der Teilnahme / Stornogebühren

1. Eine Stornierung der Teilnahme an unserm Seminar nach Ablauf der Widerrufsfrist muss schriftlich erfolgen.
Erfolgt Ihre Erklärung noch innerhalb der Widerrufsfrist, fallen für Sie keine Kosten an.
2. Erfolgt Ihre Erklärung nach Ablauf der Widerrufsfrist, werden die Stornierungskosten wie folgt berechnet:
• eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,- € zuzüglich der jeweils gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern Ihre
Erklärung später als 4 Wochen vor Seminarbeginn bei uns eingeht
• 50 % der jeweils vereinbarten Seminargebühren, sofern uns Ihre Erklärung bis zu 4 Wochen vor dem
Seminarbeginn zugeht
• 80 % der jeweils vereinbarten Seminargebühr, sofern Ihre Erklärung uns weniger als 14 Tage vor dem
Seminarbeginn zugeht
• 100 % der jeweils vereinbarten Seminargebühr, sofern Ihre Erklärung uns weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn
zugeht
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ihnen vorbehalten bleibt, nachzuweisen, dass uns durch Ihren Rücktritt
bzw. Ihre Stornierung keinen Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vorgesehenen Beträge
entstanden ist.
3. Für die Berechnung der Stornierung ist der Zeitpunkt des Zuganges der Kündigung maßgeblich.
VI. Allgemeines
• Wir behalten uns vor, bei einem Ausfall des Dozenten oder bei Eintritt höherer Gewalt das Seminar abzusagen
oder auf einen späteren Termin zu verschieben.
• Bei zu geringer Teilnehmerzahl sind wir berechtigt, bis zu 1 Woche vor seinem Beginn das Seminar abzusagen.
Die jeweilige Mindestteilnehmerzahl wird in unserm Seminarprogramm ausgewiesen.
• Bei der Absage eines Seminars erhalten Sie von uns die bereits entrichteten Gebühren unverzüglich erstattet.
* Online-Störungen: Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der
Technik nicht fehlerfrei und / oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit
weder für die ständige ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystem und der Onlineangebote.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor
einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
* Sollte die bestellte Ware aus Gründen nicht verfügbar sein, die für uns bei Vertragsabschluss nicht
vorhersehbar waren und wir unverschuldet von einem Lieferanten nicht beliefert werden, haben wir das
Recht, uns von dem Vertrag zu lösen.
* Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich unbeschränktes
Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte
an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des
Verkäufers erteilt wurde.
• Für Schäden, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, haften wir nur für Vorsatz
und grobe Fahrlässigkeit.
• Den Anweisungen des Schulungspersonals ist bei der praktischen Arbeiten unbedingt Folge zu leisten. Der
Teilnehmer ist verpflichtet, das ihm für die praktische Arbeit zur Verfügung gestellte Modell sorgfältig zu behandeln.
• Alle Nebenabreden oder Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

VII. Gerichtsstand

Gerichtsstand für die gerichtliche Klärung von Unstimmigkeiten ist der Gerichtsstand Königswinter.

VIII. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedienungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder
werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt, es sei denn, dass durch den Wegfall einzelner
Klauseln eine Vertragspartei so unzumutbar benachteiligt würde, dass ihr ein Festhalten am Vertrag nicht mehr
zugemutet werden kann.